33nd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 33nd ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে 33nd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে, যা 33nd.bet এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল-অপ্টিমাইজড পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। এই নীতিটি 33nd নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 33nd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

33nd তার পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করি সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথি।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগ: আপনার এবং 33nd সাপোর্ট টিমের মধ্যে চিঠিপত্রের রেকর্ড, ইমেইলের বিষয়বস্তু, সাপোর্ট টিকেট এবং কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়ায় আপনার প্রদত্ত যেকোনো নথি সহ।

আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ, আইনি সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনের বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ বা সংরক্ষণ করি না।

33nd ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং কার্যকলাপের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ 33nd পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসরে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ আইন এবং অন্য যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং বাংলাদেশ ও তার বাইরের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

জড়িত উদ্দেশ্য ও প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের ধরনের উপর নির্ভর করে 33nd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

33nd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের প্রাপকদের সাথে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• গেম ও প্ল্যাটফর্ম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীরা 33nd প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রযুক্তিগত ডেটা পান। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামো ও ডেটা নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে কাজ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: যেখানে আপনার পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা সরবরাহকারী লেনদেন কার্যকর ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান। 33nd একটি রেফারেন্স পরিচয়কারীর বাইরে সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে 33nd আইন দ্বারা বাধ্য হতে পারে। যেখানে আমরা আইনিভাবে অনুমোদিত সেখানে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।
• ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করা পরিষেবা সরবরাহকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা যারা 33nd-কে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা গ্রাহক সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করে তারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

ডেটা শেয়ার করা হয় এমন প্রতিটি ক্ষেত্রে, 33nd বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রকাশ সীমাবদ্ধ রাখে এবং গ্রহণকারী পক্ষগুলোকে যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য করে।

33nd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) স্থানীয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা সরবরাহকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket ও Upay অন্তর্ভুক্ত। আপনি যখন একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা সরবরাহকারীকে সরাসরি লেনদেনের শংসাপত্র প্রদান করেন — 33nd শুধুমাত্র একটি নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স এবং লেনদেনের পরিমাণ পায়।

33nd প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখে। এই রেকর্ডগুলোতে লেনদেনের তারিখ ও সময়, BDT-তে পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং লেনদেনের অবস্থা অন্তর্ভুক্ত।

33nd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য, সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত, যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনের সময় এই পছন্দগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধার সম্মুখীন হন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এমন প্রতারণা সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া সমর্থন করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 33nd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আপনার লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা সহ। 33nd বর্তমানে ব্রাউজার "Do Not Track" সংকেতে সাড়া দেয় না, তবে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

33nd ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। আমাদের ধারণ সময়কাল নিম্নলিখিত নীতিগুলো দ্বারা পরিচালিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয় এবং সঠিক থাকার জন্য প্রয়োজন অনুসারে আপডেট করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, 33nd প্রযোজ্য আর্থিক ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ ধরে রাখে। এই সময়ের পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উদ্ভূত হতে পারে এমন যেকোনো বিরোধ, দাবি বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান সমাধানের জন্য যথেষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

33nd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 33nd আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পন্ন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং ধারণের কোনো প্রাধান্যকারী আইনি ভিত্তি বিদ্যমান নেই।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি 33nd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। 33nd 30 দিনের মধ্যে আপনার আপত্তি বিবেচনা ও প্রতিক্রিয়া জানাবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার সীমাবদ্ধ হতে পারে যেখানে 33nd একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অন্য ব্যক্তির অধিকার রক্ষা করতে, বা আইনি দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে ডেটা ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্রযোজ্য সীমাবদ্ধতা ও এর ভিত্তি সম্পর্কে অবহিত করব।

33nd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা ক্ষতির বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ডেটা সুরক্ষা ও তথ্য নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

যদিও 33nd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, 33nd লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

33nd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার উপরে বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 33nd জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে — নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা অন্য যেকোনো উপায়ে হোক না কেন — আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

33nd প্রযোজ্য আইন, আমাদের ডেটা অনুশীলন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উপাদান — অর্থাৎ তারা উল্লেখযোগ্যভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি তা প্রভাবিত করে — আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ঠিকানায় ইমেইল দ্বারা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

সর্বশেষ সংশোধনীর কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়েছে। যেকোনো আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে 33nd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আমাদের কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা 33nd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ এবং সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে 48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেইল: [email protected]